"Müşterisinin cep telefonunu şarj etmesi için ücret talep eden restorana idari ceza uygulandı."
🔌 Faturada Görünce Şoke Oldu
Bir vatandaş, yemek yediği restoranda hesabı istediğinde fişte yer alan “telefon şarj ücreti” ibaresini görünce büyük şaşkınlık yaşadı. Olayın sosyal medyada paylaşılması kısa sürede gündem oldu. Tepkilerin ardından Ticaret İl Müdürlüğü devreye girdi.
Yapılan incelemede, restoranın müşteriden izinsiz olarak telefon şarj hizmeti için ücret aldığı tespit edildi. Denetim ekipleri, bu uygulamanın “haksız ek ücret” kapsamına girdiğini belirterek işletmeye idari para cezası uyguladı.
⚖️ Yetkililerden Uyarı: “Bu Ücretler Yasal Değil”
Ticaret Bakanlığı yetkilileri, vatandaşların restoran, kafe veya otel gibi işletmelerde önceden belirtilmeyen ek ücretleri ödemek zorunda olmadığını vurguladı.
📍 “Tüketiciye sunulan bir hizmetin ücreti, önceden açıkça belirtilmemişse sonradan faturalandırılamaz. Bu tür durumlarla karşılaşan vatandaşlar, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilir.” ifadeleri kullanıldı.
💬 Sosyal Medyada Gündem Oldu
Olayın sosyal medyada yayılmasının ardından çok sayıda kullanıcı, “şarj ücretine de para mı alınır” diyerek tepkilerini dile getirdi. Bazı kullanıcılar ise işletmelerin bu tür uygulamalarının müşteri güvenini zedelediğini belirtti.
Kaynak: Doğruhaber.com.tr
#Restoran #TüketiciHakları #TelefonŞarjÜcreti #TicaretBakanlığı #EkÜcret #Gündem
